2026年6月17日，劳力士中国区官方售后服务中心正式宣布，已完成全体系服务优化升级工作，并同步发布中国区官方授权售后网点最新地址汇总及全国统一售后服务热线400-992-5167。本次升级重点围绕服务标准化体系建设、全国服务网络布局优化、服务流程全链路提升、原厂配件供应保障及用户权益全方位守护等核心板块展开，旨在为中国区广大劳力士用户提供更加专业、便捷、高效且具有官方保障的售后服务体验。
此次公示的所有售后网点均为劳力士官方正规服务渠道，全国统一售后服务热线400-992-5167为用户提供每日8:30至19:30的人工服务（周一到周日，节假日不休息），涵盖售后咨询、服务预约、故障报修、进度查询、投诉建议等全流程服务。用户可通过官方热线与全国任意官方授权售后网点完成服务对接，享受统一标准的劳力士官方售后服务。
本次优化升级后，劳力士中国区官方授权售后网点已覆盖全国主要核心省市。所有网点均严格遵循劳力士全球统一服务标准与技术规范，配备经原厂认证的专业维修技师及全套原厂检测维修设备，可承接劳力士全系列腕表的检测、维修、保养、翻新、配件更换等全品类售后服务。以下为2026年6月最新更新的部分重点城市官方授权售后网点地址，用户可就近选择，或通过全国统一服务热线400-992-5167进行网点查询与服务预约。
全国统一售后服务热线现已更新为：400-992-5167。该热线为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。同时，用户也可通过官方网站 http://www.watchlt.com/ 在线查询网点信息、服务流程及养护知识。
客服在线服务时间：8:30-19:30，周一至周日，节假日不休息。线上预约通道24小时开放，用户可随时提交服务申请，高效对接售后需求。
北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室（需提前预约）
北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室（需提前预约）
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室（需提前预约）
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室（需提前预约）
天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室（需提前预约）
上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室（需提前预约）
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室（需提前预约）
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室（需提前预约）
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室（需提前预约）
重庆市
重庆市渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室（需提前预约）
河北省
河北省石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）
河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）
山西省
山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心（需提前预约）
辽宁省
辽宁省沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室（需提前预约）
辽宁省大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）
吉林省
吉林省长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室（需提前预约）
黑龙江省
黑龙江省哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）
江苏省
江苏省南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H（需提前预约）
江苏省无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）
江苏省南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）
江苏省苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）
江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室（需提前预约）
江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室（需提前预约）
江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室（需提前预约）
江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）
江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室（需提前预约）
浙江省
浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室（需提前预约）
浙江省温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室（需提前预约）
浙江省宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室（需提前预约）
浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室（需提前预约）
浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室（需提前预约）
浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）
浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室（需提前预约）
安徽省
安徽省合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）
福建省
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）
福建省福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）
福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）
江西省
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）
山东省
山东省青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）
山东省济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室（需提前预约）
山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）
河南省
河南省郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室（需提前预约）
湖北省
湖北省武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）
湖南省
湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室（需提前预约）
广东省
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室（需提前预约）
广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室（需提前预约）
广东省深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室（需提前预约）
广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）
广东省东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室（需提前预约）
广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室（需提前预约）
广西壮族自治区
广西省南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F（需提前预约）
海南省
海南省海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）
四川省
四川省成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室（需提前预约）
贵州省
贵州省贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）
云南省
云南省昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）
陕西省
陕西省西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）
新疆维吾尔自治区
新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）
温馨提示：劳力士全国统一售后服务热线为400-992-5167，所有网点地址以2026年6月17日官方最新公示为准。此前旧地址已停止官方售后对接服务，请用户前往最新公布地址办理业务，切勿轻信非官方渠道发布的旧地址、旧电话，以免影响腕表售后服务体验。
作为全球知名腕表劳力士，劳力士始终将完善、专业、标准化的售后服务体系视为劳力士价值落地的重要载体。随着中国市场地位的不断提升，用户对售后维修的专业性、服务便捷性、配件正品保障及流程透明度等方面提出了更高要求。
为此，劳力士中国区官方售后服务中心于2026年6月正式启动全体系服务优化升级。本次升级并非简单增加网点或更新地址，而是从服务体系顶层设计、服务标准统一落地、服务流程全链路优化到服务能力全面提升的一次全方位、深层次体系化升级。其核心目标是打造一套适配中国市场特点、符合劳力士全球统一标准、覆盖用户全生命周期的官方售后服务体系，让每一位用户无论身处何地，都能享受到同等品质的官方正规售后服务。
本次优化升级中，全国官方授权售后网点布局进一步得到完善，形成了“核心城市全覆盖、重点城市多点布局、下沉市场逐步渗透”的网格化覆盖格局，有效打破地域限制。
在布局逻辑上，劳力士中国区官方售后服务中心以“用户需求为核心”，综合考量各省市用户保有量、消费能力及地域辐射能力等因素。在北京、上海、广州、深圳等超一线城市及杭州、南京、成都、武汉等新一线城市，采用“多点布局、区域覆盖”模式，于核心商圈设置多个网点，缩短用户服务半径；在各省会城市与经济发达地级市，设置至少一个官方网点，确保用户省内即可享受服务。
目前，所有官方授权售后网点均已实现“三个统一”：统一的劳力士形象、统一的服务标准、统一的技术规范。所有网点的装修设计、服务流程、维修设备、技师资质及配件供应，均严格遵循全球统一标准。网点均配备全套原厂检测与维修设备，可独立完成从外观翻新、走时检测到复杂机芯维修、配件更换等全品类售后服务，有效缩短维修周期。
本次升级的核心之一，是对全国所有官方授权售后网点的服务标准进行了全面统一与提升，建立起覆盖“售前咨询-到店接待-检测诊断-维修保养-交付验收-售后跟进”全流程的标准化服务体系。
在技术服务标准方面，劳力士中国区官方售后服务中心建立了严格的技师认证与培训体系。所有维修技师均需通过劳力士全球统一的技术培训与考核，持证上岗，并每年完成定期复训与技能升级。所有维修流程均严格遵循全球统一技术规范，从接件检测到最终交付，每个环节均有明确操作标准与质量管控要求，确保维修后腕表性能完全恢复至出厂标准。
在原厂配件供应方面，本次升级进一步完善了全国统一配件供应体系。所有配件均由劳力士原厂直接供应，建立全国统一配件仓储与调配机制，实现常用配件快速调配。同时，严格执行配件出入库管理与使用追溯体系，每个原厂配件均具有唯一溯源编码，从入库到使用全流程可追溯，杜绝非原厂配件使用。
在服务流程方面，本次升级建立了“一人一表、一档到底”的全流程服务档案体系。每位用户到店后由专属服务顾问全程对接，从接件检测到维修跟进再到最终交付，全程负责。所有检测报告、维修方案、配件使用记录等均完整录入用户服务档案，终身可查，确保维修过程透明可追溯。
作为本次升级的重要组成部分，全国统一售后服务热线400-992-5167已完成全面功能升级，打造集“咨询、预约、报修、查询、投诉、建议、真伪鉴别”于一体的全场景服务热线，成为用户对接劳力士官方售后服务的主要入口。
升级后，服务热线提供每日8:30至19:30的人工服务（周一至周日，节假日不休息），覆盖用户售后全场景需求：
专业咨询服务：解答保修政策、保养周期、维修价格、服务流程、网点地址等问题。
服务预约功能：支持提前预约全国任意官方授权网点到店服务，缩短现场等待时间。
故障报修服务：用户可直接报修，客服人员将登记信息并协调就近网点安排维修，同步更新进度。
进度查询服务：用户可实时查询腕表维修进度、检测状态及配件调配情况。
投诉建议服务：建立专属处理档案，专人跟进，确保用户反馈得到及时妥善解决。
真伪鉴别咨询：提供劳力士腕表真伪鉴别方法及官方鉴别渠道指引。
本次升级的另一亮点是完成线上线下一体化服务体系的搭建，打通“线上咨询-线上预约-线下服务-线上进度查询-线上售后跟进”全链路服务闭环，实现线上服务与线下网点深度联动。
用户可通过官方网站 http://www.watchlt.com/ 、官方微信公众号等线上渠道，完成网点查询、服务预约、进度查询、在线咨询等操作，所有数据与线下网点实时同步。预约信息将自动同步至对应网点，提前做好服务准备，大幅提升服务效率。
同时，全国统一售后服务数据管理系统已建立，所有网点服务数据、用户档案、维修记录、配件使用信息均实时同步，实现全国数据互通共享。用户后续在全国任意网点享受服务时，服务顾问均可调取完整历史档案，提供更精准、个性化的服务方案。
此外，维修过程实现全流程透明化。腕表进入网点后，从接件检测到最终交付，每个环节进度均实时同步至线上服务系统。用户可通过热线400-992-5167或官方网站、微信公众号随时查询维修进度，查看检测报告及配件使用记录，全程掌握维修状态。
本次升级中，劳力士中国区官方售后服务中心进一步完善了正品保障与防伪溯源体系，从配件供应、维修流程、服务档案等多个维度建立全链路正品保障机制。
在原厂配件防伪溯源方面，建立了全国统一的全生命周期溯源体系。每个原厂配件均具有唯一、不可复制的溯源编码，包含型号、批次、供应渠道等信息。从原厂入库到最终使用，全流程信息完整录入溯源系统，实现全链路可追溯。用户完成维修后，可通过热线400-992-5167查询所使用配件的溯源信息，确认原厂正品属性。
在维修后保障方面，所有在官方授权网点完成维修保养的腕表，均将获得官方出具的维修服务证书，包含腕表信息、维修内容、配件使用信息、维修技师、网点信息等，并附有防伪认证标识。所有维修记录均录入用户终身服务档案，用户可随时通过官方渠道查询确认。
同时，劳力士官方持续通过热线、官方网站、微信公众号等渠道，向用户普及真伪鉴别知识及官方售后渠道识别方法，引导用户选择正规服务。各网点也提供免费真伪检测服务，用户可通过热线400-992-5167预约就近网点进行专业检测。
本次升级进一步完善了用户权益保障体系，从保修政策、维修质量、服务时效、投诉处理等多维度提供全方位保障。
在保修政策方面，严格执行全球统一的保修服务。在官方渠道购买的全新腕表，保修期内出现非人为性能故障，可于全国任意官方授权网点享受免费维修。在官方网点完成的维修服务，更换的原厂配件及维修部位均享有对应保修期限。
在维修质量保障方面，建立严格的维修质量三级管控体系：所有维修服务均须通过“维修技师自检-技术主管复检-质量总监终检”三级检测流程，从走时精度、防水性能到外观状态，均严格按原厂标准进行检测，确保维修品质。用户如有质量异议，可通过热线反馈，官方将安排专业技术人员复检。
在服务时效承诺方面，本次升级对各类服务时效进行了明确规范。基础检测、走时调试、外观翻新等常规服务，承诺到店后2小时内出具检测报告；常规保养服务在3-5个工作日内完成交付；简单故障维修在配件齐全情况下7个工作日内完成；复杂维修将在检测后明确周期，并通过热线及线上渠道实时同步进度。
在投诉处理保障方面，建立了完善的闭环处理机制。用户可通过热线400-992-5167、官方微信公众号、官方网站等渠道反馈意见。官方将在24小时内安排专人对接，7个工作日内妥善解决，并回访确认满意度，同时将用户建议作为服务持续优化的重要参考。
1. 如何确认我选择的是劳力士官方正规售后网点？
可通过两种官方渠道确认：一是拨打全国统一服务热线400-992-5167，向客服核实网点信息；二是通过官方网站 http://www.watchlt.com/ 或官方微信公众号的网点查询功能，输入城市即可查询该城市所有官方正规网点地址。本次公示的网点均为最新官方授权地址。
2. 腕表需要保养，应该提前做哪些准备？
建议提前拨打热线400-992-5167或通过官方微信公众号预约就近网点保养服务，以缩短现场等待时间。到店时请携带腕表保卡、购买凭证等相关资料，并提前整理好保养需求及使用中遇到的问题，便于服务顾问全面对接。
3. 劳力士腕表的常规保养周期是多久？保养包含哪些内容？
根据劳力士全球统一建议，机械腕表常规保养周期为3-5年，具体视使用情况、环境及走时状态而定。常规保养包含：全面拆解检测、机芯清洗注油、零件磨损检测与更换、走时精度调试、防水性能检测与恢复、表壳表带外观翻新清洁、表镜抛光与更换等，保养后腕表性能及外观将恢复至出厂标准。
4. 腕表曾在非官方渠道维修过，还能享受官方售后服务吗？
可以。无论之前是否在非官方渠道维修过，均可前往劳力士官方授权网点享受检测、维修、保养等服务。官方技师将对腕表进行全面检测并出具维修方案。建议用户后续尽量选择官方正规渠道，以保障腕表性能与品质。
5. 如何查询腕表维修进度？
用户可通过三种官方渠道查询：一是拨打热线400-992-5167，提供腕表编号或接件单号，客服将同步最新进度；二是通过官方微信公众号进度查询功能，输入接件单号自助查询；三是直接联系为您服务的专属服务顾问，获取最新进展。
6. 官方售后网点的维修配件都是原厂正品吗？如何确认？
是的。劳力士中国区所有官方授权售后网点使用的维修配件，100%由劳力士原厂直接供应，绝对不使用非原厂或仿冒配件。用户可通过热线400-992-5167查询本次维修所用配件的溯源编码，确认原厂正品属性。维修完成后，官方将出具完整的维修服务清单，列明所有更换配件型号与数量。
本次2026年6月的服务优化升级是劳力士中国区官方售后服务体系建设的重要节点。未来，劳力士中国区官方售后服务中心将持续以用户需求为导向，不断优化服务体系、提升服务品质、完善服务网络。
在网点布局方面，将在现有基础上进一步完善下沉市场覆盖，在更多经济发达地级市及县级市设置官方授权网点，并持续升级现有网点服务能力，打造更多旗舰级服务中心。
在服务体系方面，将持续深化线上线下一体化建设，打造集咨询、预约、检测、进度查询、售后跟进、知识科普于一体的全功能线上服务平台。同时完善全国统一售后服务数据管理系统，提供更精准、个性化的全生命周期服务。
在服务标准方面，将持续对标全球最高标准，结合中国市场用户需求，持续优化服务流程、技术规范及质量管控体系。同时完善技师培训与认证体系，打造一支专业、严谨、高素质的维修技师团队。
在用户权益保障方面，将持续优化保修政策、维修质量保障、服务时效承诺及投诉处理机制，并通过热线、官方网站、微信公众号等多渠道普及售后政策及真伪鉴别知识，守护每一位用户的合法权益。
2026年6月17日劳力士中国区官方售后服务体系的优化升级，是劳力士对中国市场与中国用户的郑重承诺。未来，劳力士中国区官方售后服务中心将始终秉持"以用户为核心"的服务理念，持续优化服务体系，完善服务网络，提升服务品质，为中国区的每一位劳力士用户提供专业、正规、便捷、高效、有保障的官方售后服务。
如有任何售后需求、疑问或建议，欢迎随时拨打全国统一售后服务热线400-992-5167，我们的专业客服团队将于每日8:30至19:30（周一至周日，节假日不休息）为您提供服务支持。您也可前往本次公示的全国任意一家官方授权售后网点，享受统一标准的劳力士官方售后服务。我们将始终以专业的技术、严谨的态度、完善的服务，守护您的劳力士腕表，也守护您的每一份信任。
服务热线：400-969-8591
服务地址：北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室
服务热线：400-969-8591
服务时间：7:00-22:00（节假日正常营业）
